Kontakta oss

Din tid är värdefull och det är dags att sluta hantera allt själv. Med Athlon kan du frigöra tid, minimera onödig kommunikation och istället ägna dig åt det som verkligen betyder något - att driva ditt företag framåt.

Phone Keys on table

    Drivmedelskort

    Så fort vi har uppgifter om leveransdag samt registreringsnummer från bilåterförsäljaren beställer vi drivmedelskort enligt leasingavtalet. Kortutskick sker till företagsadress eller till din hemadress. Du kommer att mottaga ett bekräftelsemail från oss att kortet är på väg.

    Drivmedelskortet är kopplat till ditt fordon och kan därför inte användas för inköp till ett annat fordon.

    Trafikrelaterade produkter som biltvätt, AdBlue, motorolja och spolarvätska, samt parkering i vissa fall, kan köpas på respektive bränslekortsbolags stationer.

    Ladda gärna ner respektive bränslebolag app för att hitta närmsta laddningsstation och dess kapacitet och tillgänglighet.

    Ny kortbeställning måste göras med undantag för Circle K. Kontakta oss på kundservice.se@athlon.com

    Du kan enkelt spärra eller avsluta ditt bränslekort genom att trycka på länken nedan.

    Spärra | Avsluta

     

    Har man glömt sitt bränslekort som är kopplad till tjänstebilen, så får man själv göra eget utlägg och be om att få ersättning av sin arbetsgivare.

    Vi tar ej längre emot kontantutlägg på Athlon.

    Ja, ni betalar er elräkning som vanligt. Ni blir därefter ersatta efter avtalat kr/kWh i slutet av varje månad, för den el som ni har laddat hemma. Ersättningen tas upp i den totala drivmedelsförmånen och ni beskattas därefter för er privata körning.

    Vid beställning av ett Circle K-kort behöver du meddela oss en fyrsiffrig PIN-kod när du har mottagit kortet. PIN-koden bör inte vara för enkel, som till exempel 1111 eller 1234. Först när vi har kopplat ihop koden med kortet kan du börja använda det. För Preem, OKQ8 & St1 skickas PIN-koden automatiskt separat och kommer fram några dagar senare.

     

    Gäller ej MER och E.ON då dessa aktiveras vid första laddningstillfälle.

     

    Ja, du får använda drivmedelskortet för att tanka eller ladda hyrbilen. För att säkerställa att du får korrekt ersättning, kom ihåg att välja alternativet för hyrbil när du rapporterar i körjournalen.

    Service & reparation

    1. Vi meddelar dig i god tid när det är dags för besiktning genom att skicka en rekvisition som du tar med till besiktningen.
    2. När du bokar, var vänlig uppge att du är fakturakund samt ditt kundnummer hos det aktuella besiktningsbolaget. 
    3. Bilprovningen, Besikta och Opus använder kundnummer 202 323. Carspect använder kundnummer 666 990 97.
    4. Observera att betalning via Klarna inte hanteras av Athlon och betraktas därför som ogiltig betalning. Vid val av betalningsmetod, använd INTE Klarna.

    Tänk på att det är du som förare som ansvarar för att bilen besiktigas inom besiktningsperioden, så att körförbud inte inträder.

    Vi meddelar dig i god tid när det är dags för besiktning genom att skicka en rekvisition som du tar med till besiktningen. Du bokar sedan själv tid hos någon av de besiktningsleverantörer som finns.

    Tänk på att det är du som förare som ansvarar för att bilen besiktigas inom besiktningsperioden, så att körförbud inte inträder.

    1. Kontakta din auktoriserade märkesverkstad direkt för service eller reparation av din bil.
    2. För att undvika kostnader är det viktigt att servicen utförs enligt tillverkarens angivna tid- och milintervaller.
    3. Som förare får du inte godkänna eller påbörja reparationer utan att verkstaden först har kontaktat Athlon.

    Fakturan för verkstadsbesök ska alltid skickas till Athlon. Ingen kostnad behöver betalas av kund vid ett verkstadsbesök.

    Generellt ingår en ersättningsbil för service och reparation i 1 dag. Om du är osäker på om du har rätt till en ersättningsbil, finns informationen i ditt avtal.

    Observera att det inte ingår en ersättningsbil vid reparation av plåtskador, om det inte har tecknats ett specialavtal för detta ändamål.

    Alla bilar är inte byggda på samma sätt, och därmed har de också olika serviceintervall. Dessutom finns det olika typer av serviceintervall, vanligast är milbaserad och årsbaserad. Du kan till exempel se i din instruktionsbok att bilen ska servas var 1 500:e mil eller var 12:e månad.

    Detta betyder att om du kör 3 000 mil per år kommer du att behöva serva bilen två gånger om året. Omvänt behöver du bara serva den var 12:e månad om du kör mindre än 1 500 mil om året. Du kan alltid se i bilens instruktionsbok hur intervallet ser ut för just din bil.

    En del märken har även idag något som kallas konditionsbaserad service, vilket betyder att bilen på ett dynamiskt vis indikerar att det är dags för service. Har du en offensiv körstil kommer serviceindikatorn att larma om att det är dags att serva bilen något tidigare än om du kör lugnt och försiktigt.

    Om fordonet har så allvarliga fel att det får körförbud i samband med besiktningen på stationen måste fordonet bärgas därifrån. Körförbudet gäller tills en ny besiktning har gjorts. Här kan du läsa om olika slags körförbud.

    Om fordonet har fått körförbud på grund av utebliven besiktning får du köra fordonet till närmaste besiktningsstation eller verkstad. Om fordonet däremot har fått körförbud utfärdat av polis eller i samband med besiktningen måste det bärgas till verkstaden.

    Om du saknar en rekvisition bör du kontakta leasingbolagets verkstadsavdelning för att be om att få rekvisitionen utskickad på nytt.

    Athlons verkstad: verkstad.se@athlon.com

    Återlämning

    Du kan återlämna din bil genom att lämna den till den återförsäljare som kommer att leverera din nya bil. Om din nya bil istället levereras med transport till dig, vänligen meddela oss så hjälper vi dig med återlämningen av din befintliga bil.

    Om du inte har någon ny bil att hämta ut utan endast behöver återlämna en bil, kan du lämna den hos närmaste märkesåterförsäljare. Vänligen se till att kontrollera med märkesåterförsäljaren om de kan hantera återlämning av bilar, eftersom de inte är förpliktigade att göra det.

    Alternativt kan bilen placeras på den överenskomna platsen, till exempel din arbetsplatsparkering, och vi kan hämta upp den därifrån. Du kan lämna nycklar och annan dokumentation i receptionen och meddela oss om det. 

    Oavsett hur du väljer att återlämna din bil är det viktigt att du fyller i återlämningsformuläret.

    1. Se till att bilen är ren och att alla personliga tillhörigheter har tagits bort.
    2. Samla ihop alla ursprungliga tillbehör som följde med bilen, såsom bilnycklar, officiella dokument och bränsle- eller laddkort.
    3. Återlämna alla sommar- och vinterdäck, laddare, lastbågar och liknande tillbehör.
    4. Glöm inte att avläsa mätarställningen.
    5. Se till att bilen är tankad eller laddad. Om det är ett helt elektriskt fordon ska batteriet ha en kapacitet att köra minst 100 km efter återlämningen. Om laddningen uteblir debiteras du för uppladdning, väntetid och transport. Samma gäller för fossildrivna fordon och hybrider. Se till att tanken är tillräckligt fylld för att köra minst 100 km efter återlämningen. Vid utebliven tankning kommer du att debiteras för bränsle och transport.
    6. Om det finns skador på bilen vid återlämningen: Anmäl skadorna genom att fylla i en skadeanmälan till försäkringsbolaget. Alla skador måste vara åtgärdade innan bilen återlämnas, även de som normalt inte täcks av försäkringsbolaget. Om skadan inte hinner åtgärdas innan återlämningen ska den ändå anmälas till försäkringsbolaget och skadenumret ska anges i återlämningsformuläret.
    1. Skadeanmälan till försäkringsbolaget: Fyll i en skadeanmälan och rapportera alla skador till ditt försäkringsbolag. Detta bör göras oavsett om skadorna hinner åtgärdas innan återlämningen av bilen.
    2. Åtgärda skadorna: Försök att åtgärda så många skador som möjligt innan du lämnar tillbaka bilen. Det kan innebära att reparera repor och bucklor, byta ut spruckna rutor eller skadade lister, samt fixa eventuella skador på inredningen eller fälgarna. Det är viktigt att alla skador åtgärdas, även om de inte täcks av försäkringsbolaget.
    3. Anmäl skadorna i återlämningsformuläret: Om du inte hinner åtgärda alla skador innan återlämningen av bilen, bör du ändå anmäla skadorna till försäkringsbolaget. Du kan ange det tilldelade skadenumret i återlämningsformuläret.

    Normalt sett ska bilen återlämnas enligt kontraktets slutdatum för att undvika eventuella extra kostnader.

    Vi tillåter att bilen återlämnas under samma månad som slutdatum. Om bilen dock återlämnas innan den angivna datumen betraktas det som en förtidslösning och medför en extra kostnad.

    Ja, det är möjligt under förutsättning att både den nya och gamla arbetsgivaren godkänner det och att den nya arbetsgivaren uppfyller Athlons kreditkrav. Det krävs också att den nya arbetsgivaren skriver ett ramavtal med Athlon.

    Vid återlämning av fordonet ska återlämningsformuläret fyllas i och skickas in i samband med att bilen returneras. Om du av någon anledning har glömt att skicka in formuläret, kommer vi att använda dagen då fordonet anländer till Athlon som återlämningsdatum.

    Tyvärr kan Athlon inte garantera förvaring eller ansvar för kvarlämnade saker efter återlämningen av fordonet. Det är viktigt att du kontaktar Athlon så snart som möjligt på telefonnummer +46 (0) 40 94 75 40 eller via e-post kundservice.se@athlon.com om du har glömt något i bilen. Athlon kommer att göra sitt bästa för att återlämna dina ägodelar, men de kan inte hållas ansvariga för eventuell förlust av värdefulla föremål om de inte återfinns.

    Bilar som har leasats på en Operationell leasing, återlämnas till Athlon och säljs därefter genom våra olika försäljningskanaler. Det finns från Athlons sida inga hinder för att en anställd hos kunden köper bilen. Bilen ska säljas till minst ett marknadsvärde för att en så kallad "dold förmån" inte ska uppstå ur Skatteverkets synvinkel.

    Vår returavdelning kan erbjuda ett utköpspris för bilen tidigast två månader innan avtalet löper ut för att marknadsvärdet ska vara relevant. Det spelar ingen roll om bilen har varit en tjänstebil, personalbil eller bruks/servicebil. Tillvägagångssättet är det samma.

    Körjournal - Förare

    Vid din första inloggning behöver du skapa ett nytt lösenord. Klicka på 'Glömt lösenord?' och följ länken i det e-postmeddelande du får.

    Ange start- och slutmätarställning i kilometer, datum, trängselskatt, infrastrukturavgift och eventuell körning med lånebil/hyrbil. Du kan även registrera tjänsteresor retroaktivt under vissa omständigheter.

    För att ta del av instruktionsvideon, klicka här.

    Välj perioder och vilka fordon rapporten ska gälla för. Använd rullgardinsmenyn för att välja ett specifikt fordon eller alla. Klicka sedan på 'skapa rapport' och 'Ladda ned rapport'.

    Det är upp till dig. Du kan registrera tjänsteresor en gång per period, veckovis eller vid varje resetillfälle.

    Ja, körjournalen är responsiv och anpassar sig till olika skärmstorlekar. Du kan registrera din körsträcka via mobiltelefonen precis som på en dator.

    Påminnelser skickas ut den 1:a, 3:e och 5:e varje månad. Deadline för registrering är den 5:e arbetsdagen för den aktuella perioden.

    Vänstermenyn låter dig ange resans detaljer som datum, mätarställning, trängselskatt och mer. Menyn i mitten visar viktig information om periodens körning, inklusive start- och slutmätarställning.

    Använd menyn längst upp på sidan om du är förare för flera fordon.

    Den stöder både svenska och engelska. Klicka på 'EN' för engelska och 'SW' för svenska.

    Trängselskatter som du anger i körjournalen är underlag för förmånsbeskattning eller löneavdrag, det är därför viktigt att rapportera alla sina passager. Varje passage ska noteras på en egen rad med Ändamål/Resväg.

    Athlon Sweden fakturerar månadsvis din arbetsgivare dessa skatter från Transportstyrelsen.

    Infrastrukturavgifter som man anger i körjournalen är underlag för förmånsbeskattning eller löneavdrag, det är därför viktigt att rapportera alla sina passager. Varje passage ska noteras på en egen rad med Ändamål/Resväg.

    Athlon Sweden fakturerar månadsvis din arbetsgivare dessa avgifter från Transportstyrelsen.

     

    Det bästa sättet att visa att du inte använder arbetsgivarens bil privat är att ha en körjournal där du detaljerat antecknar alla resor, både privata och i tjänsten. Även för dig som har en förmånsbil kan det vara viktigt med körjournal för att kunna skilja på privata resor och resor i tjänsten.

    Du kan logga in på www.transportstyrelsen.se med Registreringsnummer och behörighetskod.

    Kontakta Kundservice.se@athlon.com om du saknar behörighetskod från registreringsbevis.

    Om du behöver göra ändringar eller har missat att rapportera en tjänsteresa efter inlämningsdatumet, måste kundadministratören öppna rapporteringsperioden igen. Om ändringar görs i en redan fakturerad period med splitfakturering efter den 5:e arbetsdagen, kommer det att påföra en administrationsavgift.

    För att undvika eventuella problem och säkerställa att löneavdelningen kan skapa korrekta rapporter rekommenderas det att inte göra ändringar i körjournalen efter den 5:e arbetsdagen.

    Parkeringsskada

    1. Gör en anmälan via polisens e-tjänst.
    2. Om parkeringsskadan inträffade under de första tre åren då bilen har vagnskadegaranti, görs en skadeanmälan till biltillverkarens försäkringsbolag. Till exempel Mercedes-Benz Försäkring. När vagnskadegarantin utgått, görs skadeanmälan till AXA XL Försäkringar genom att ange ditt registreringsnummer.
    3. När du har fått ett skadenummer från försäkringsbolaget,  kontaktar du själv fordonets auktoriserade märkesverkstad eller föreslagen verkstad av AXA XL Försäkringar för att boka en tid för skadebesiktning.
    4. Efter skadebesiktningen kommer du att få en tid för reparation av skadan, som bokas via den verkstad du har besökt.

    Vagnskadegarantin följer med bilen under 3 år efter bilen tagits i trafik första gången. Vi vill tydliggöra att AXA XL Försäkringar endast gäller för fordon som är försäkrade genom Athlon.

    1. Om parkeringsskadan inträffade under de första tre åren då bilen har vagnskadegaranti, görs en skadeanmälan till biltillverkarens försäkringsbolag. Till exempel Mercedes-Benz Försäkring. När vagnskadegarantin utgått, görs skadeanmälan till AXA XL Försäkringar genom att ange ditt registreringsnummer.
    2. När du har fått ett skadenummer från försäkringsbolaget,  kontaktar du själv fordonets auktoriserade märkesverkstad eller föreslagen verkstad av AXA XL Försäkringar för att boka en tid för skadebesiktning.
    3. Efter skadebesiktningen kommer du att få en tid för reparation av skadan, som bokas via den verkstad du har besökt.

    Vagnskadegarantin följer med bilen under 3 år efter bilen tagits i trafik första gången. Vi vill tydliggöra att AXA XL Försäkringar endast gäller för fordon som är försäkrade genom Athlon.

    1. Vid en parkeringsskada med en transportbil ska du göra en skadeanmälan direkt till försäkringsbolaget AXA XL Försäkringar, oavsett om skadan involverar en motpart eller inte. Detta beror på att transportbilen inte har någon vagnskadegaranti eller försäkring från tillverkaren.
    2. När du har fått ett skadenummer från försäkringsbolaget,  kontaktar du själv fordonets auktoriserade märkesverkstad eller föreslagen verkstad av AXA XL Försäkringar för att boka en tid för skadebesiktning.
    3. Efter skadebesiktningen kommer du att få en tid för reparation av skadan, som bokas via den verkstad du har besökt.

    Vi vill tydliggöra att AXA XL Försäkringar endast gäller för fordon som är försäkrade genom Athlon.

    1. Vid mekaniskt haveri eller skada som hindrar dig från att fortsätta köra, kontakta biltillverkarens bärgningstjänst, till exempel Mercedes-Benz om du har en Mercedes-bil.

    Klicka här för en lista på biltillverkarens bärgning

    Om olyckan är framme

    1. Vid mekaniskt haveri eller skada som hindrar dig från att fortsätta köra, kontakta biltillverkarens bärgningstjänst, till exempel Mercedes-Benz om du har en Mercedes-bil.

    Klicka här för en lista på biltillverkarens bärgning

    1. Gör en anmälan via polisens e-tjänst.
    2. Om olyckan inträffar under de första tre åren när bilen har vagnskadegaranti, ska du göra en skadeanmälan till biltillverkarens försäkringsbolag (till exempel Mercedes-Benz Försäkring). När vagnskadegarantin har löpt ut, ska skadeanmälan göras till AXA XL Försäkringar.
    3. När du har fått ett skadenummer från försäkringsbolaget, kontaktar du själv fordonets auktoriserade märkesverkstad eller föreslagen verkstad av AXA XL Försäkringar för att boka en tid för skadebesiktning.
    4. Efter skadebesiktningen kommer du att få en tid för reparation av skadan, som bokas via den verkstad du har besökt.

    Vagnskadegarantin följer med bilen under 3 år efter bilen tagits i trafik första gången. Vi vill tydliggöra att AXA XL Försäkringar endast gäller för fordon som är försäkrade genom Athlon.

    1. Om olyckan inträffar under de första tre åren när bilen har vagnskadegaranti, ska du göra en skadeanmälan till biltillverkarens försäkringsbolag (till exempel Mercedes-Benz Försäkring) samt göra en separat skadeanmälan till AXA XL Försäkringar. När vagnskadegarantin har löpt ut, ska skadeanmälan endast göras till AXA XL Försäkringar.
    2. När du har fått ett skadenummer från försäkringsbolaget, kontaktar du själv fordonets auktoriserade märkesverkstad eller föreslagen verkstad av AXA XL Försäkringar för att boka en tid för skadebesiktning.
    3. Efter skadebesiktningen kommer du att få en tid för reparation av skadan, som bokas via den verkstad du har besökt.

    Vagnskadegarantin följer med bilen under 3 år efter bilen tagits i trafik första gången. Vi vill tydliggöra att AXA XL Försäkringar endast gäller för fordon som är försäkrade genom Athlon.

    1. Upprätta en polisanmälan inom 24 timmar.
    2. Kontakta AXA XL Försäkringar och gör din anmälan.
    3. Kontakta Ryds Bilglas eller CarGlass för att få hjälp med att tillfälligt täta öppningen.
    4. De personliga tillhörigheter som blir stulna vid bilinbrott ersätts av din egen hemförsäkring eller motsvarande.
    1. Vid en viltolycka ska du göra en skadeanmälan till försäkringsbolaget AXA XL Försäkringar, oavsett om det finns en motpart inblandad eller inte.
    2. Enligt lag är du skyldig att kontakta Polisen och göra en anmälan om du kolliderar med vilt av följande arter: Utter, klövvilt (vildsvin, hjort, rådjur och älg), örn, björn, järv, lo och varg.
    3. När du har fått ett skadenummer från försäkringsbolaget, kontaktar du själv fordonets auktoriserade märkesverkstad eller föreslagen verkstad av AXA XL Försäkringar för att boka en tid för skadebesiktning.
    4. Efter skadebesiktningen kommer du att få en tid för reparation av skadan, som bokas via den verkstad du har besökt.

    Vi vill tydliggöra att AXA XL Försäkringar endast gäller för fordon som är försäkrade genom Athlon.

    1. Vid en olycka med en transportbil ska du göra en skadeanmälan direkt till försäkringsbolaget
    2. Kontakta AXA XL Försäkringar och gör din anmälan, oavsett om skadan involverar en motpart eller inte. Detta beror på att transportbilen inte har någon vagnskadegaranti eller försäkring från tillverkaren.
    3. När du har fått ett skadenummer från försäkringsbolaget, kontaktar du själv fordonets auktoriserade märkesverkstad eller föreslagen verkstad av AXA XL Försäkringar för att boka en tid för skadebesiktning.
    4. Efter skadebesiktningen kommer du att få en tid för reparation av skadan, som bokas via den verkstad du har besökt.

    Vi vill tydliggöra att AXA XL Försäkringar endast gäller för fordon som är försäkrade genom Athlon.

    1. Vid stenskott eller annan skadegörelse på bilens glasrutor gör du en skadeanmälan direkt till Ryds Bilglas eller Carglass®.
    2. Vid stenskott är det viktigt att du så snart som möjligt täcker över stenskottet med ett stenskottsplåster.
    3. Om du är osäker på vilken åtgärd som krävs, kan du använda Ryds Bilglas skadebedömningstjänst. Ladda upp en bild på din glasskada och få en bedömning.
    4. Kom ihåg att stöldskador och inbrott alltid ska anmälas till polisen: www.polisen.se. Telefonnummer: 114 14

    Vid byte av vindruta ingår en fri lånebil, inklusive 50 kilometer körsträcka. Vid reparation av stenskott och byte av vindruta erbjuds en fri el-lånecykel.

    Athlon Sverige

    Har du en fråga eller anmärkning? Vänligen meddela oss. När du fyller i vårt kontaktformulär återkommer vi till dig inom 24 timmar.

    Besöksadress
    Agnesfridsvägen 185a 213 75 Malmö
    Frösundaviks Allé 15 169 70 Solna

    Postadress
    Athlon Sweden AB
    Box 18078
    200 32 Malmö

    Athlon Sweden AB - Org.nr: 556667-9097

    Telefonen är öppen:
    Måndag till Fredag: 08:30-16:30

    *Lär mer om hur vi hanterar datainsamling.

     

    Hur kan vi hjälpa dig?